1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận, với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm tại công ty

 2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

 - Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tai công ty.

Khu vực áp dụng: Giao nhận miễn phí nội thành thành phố Hà Nội

 3. NỘI DUNG:

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

 - Vận chuyển miễn phí trong nội thành thành phố Hà Nội.

 - Công ty sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ  trung tâm của Công ty

 - Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.

 - Thời gian giao hàng tất cả các ngày trong tuần.

 - Đối với khách hàng ngoài hà nội: gửi hàng bằng đường ô tô hoặc máy bay tùy thuộc vào yêu cầu của khách

 3.2 Dịch vụ giao nhận sản phẩm bảo hành.

Khi Quý khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty bảo hành:

- Trường hợp gửi bằng đường bưu điện, chuyển phát nhanh thì gửi đến theo địa chỉ công ty.

- Trường hợp gửi bằng ô tô, tầu hỏa, máy bay……thì phải gửi theo tuyến cố định thuận lợi cho việc lấy hàng.

- Phí vận chuyển hàng bảo hành, khách hàng sẽ chịu trả phí đầu gửi hàng tới công ty. Công ty chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả sản phẩm bảo hành.

 MỌI THẮC MẮC - KHIẾU NẠI – LIÊN HỆ

 Xin Quý khách vui lòng liên hệ: 

Trung tâm Chăm sóc khách hàng - CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KẾT NỐI SỐ

Địa chỉ: P.1009 - Nhà B3B - KĐT.Nam Trung Yên - Cầu Giấy - Hà Nội

Điện thoại: 046.290.9977

Email: ketnoiso68@gmail.com

Phòng dịch vụ khách hàng:  046.290.9977 / 0983.339.551